Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 12 de julio de 2026

Nota: Este documento es un borrador de referencia. Antes de su publicación definitiva recomendamos que sea revisado por un asesor jurídico antes de darlo por definitivo.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia (Hábeas Data), el Centro de Fe y Esperanza adopta la presente Política de Tratamiento de la Información, aplicable a los datos personales recolectados a través de este sitio web y de nuestros canales de contacto.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Iglesia Panamericana Fe y Esperanza (Centro de Fe y Esperanza)
NIT: 901.444.616-0
Dirección: Carrera 23A # 13-60, Barrio Junín, Cali, Valle del Cauca, Colombia
Correo electrónico: cuentenos@cfecali.com
Teléfono: 602 558 4444 · WhatsApp +57 2 558 4444

2. Datos que recolectamos

A través de nuestros formularios podemos recolectar: nombre completo, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, barrio o ciudad, y el contenido de tu mensaje, solicitud de información o petición de oración. No solicitamos datos sensibles de forma obligatoria; si compartes voluntariamente información relacionada con tus creencias o tu situación personal, la trataremos con especial reserva y únicamente para acompañarte.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

Responder a tus solicitudes de contacto e información.
Contactarte para acompañarte, invitarte a nuestros servicios y actividades, y orar por ti.
Gestionar la relación con la congregación y coordinar ministerios.
Enviar comunicaciones institucionales relacionadas con la iglesia.
Atender requerimientos administrativos y de donaciones cuando aplique.

4. Autorización del titular

Al diligenciar y enviar un formulario y marcar la casilla de autorización, otorgas tu consentimiento previo, expreso e informado para que el Centro de Fe y Esperanza trate tus datos personales conforme a esta política.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

6. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a cuentenos@cfecali.com o comunicándote al WhatsApp +57 2 558 4444, indicando tu solicitud y los datos que permitan identificarte. Atenderemos tu solicitud en los términos y plazos previstos por la ley.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidas, los datos serán suprimidos o anonimizados.

8. Privacidad del sitio web y cookies

Este sitio puede utilizar cookies técnicas y de rendimiento para su correcto funcionamiento y para mejorar la experiencia de navegación. Asimismo, algunas secciones incorporan servicios de terceros (por ejemplo, mapas de Google) que pueden recopilar información conforme a sus propias políticas. No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.

9. Vigencia y cambios

Esta política rige a partir de su publicación y podrá ser actualizada. Cualquier cambio sustancial se informará a través de este sitio web.